周济:关于“新零售”与“新物种”

:2017-08-14

   周济:关于“新零售”与“新物种”


1、从微观经济学角度看,人类的所有经济活动本质都是一样的,即商品(包括产品、劳动及服务等)的交换或者叫交易,这个人类的基本活动永远都不会变,也不会被取代,如果变了那才是惊天的颠覆。而交易的手段、途径、工具和环境,随着人类社会特别是科技的进步,一直在不断地演变。


2、所谓互联网革命的本质即互联网思维---用户思维,本身也不是新东西,它原本就是近百年以来市场营销理论的精髓所在,客户定位、客户细分、以销定产、一切为了客户等等,也许只有工程技术学派的人士才忽然发现它们是“新大陆”罢了。


3、实体商业与电商的合作也只是交易过程中物流配送方式的改变。其实现代物流思想早已深入日美企业经营与管理的全过程中,将采购管理、库存管理、成本管理、生产管理、质量管理、营销管理以及客户管理联结在一起,已经成为企业经营管理的核心思维之一,而物流配送只是现代物流思想的皮毛部分。


4、这些新零售的生命力如何,还有待观察。关键还是看其创新方式的所付出的交易成本。一旦交易成本过高,对应的创新所带来增加的客户价值难以持续或成本难以覆盖,创新即宣告失败。


综上,我们肯定、鼓励并主动追求这些“新零售”的创新方式和手段,但不应对传统零售“妄自菲薄”甚至惊慌失措,“新零售们”也不要过于夸张地宣传自己“革命性”的行为,时间是最好的验证。


所有这些“新零售”都是为使交易更便捷、交易成本降低、交易效率提高、交易体验更舒适,而不是改变了交易本身。


是改良、改进、改善,而不是革命性的“新物种”,酒还是那个酒,是“新瓶装原酒”。而且,有些方法特别是其背后的核心思维在一些发达国家很多年前早已得到运用,只是我们不知道罢了。另外,从哲学角度讲,我们更不该以形式替代本质,透过形式、剥去光环找到本质才是正确的认识。


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